Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services enobositepaninexeus
Aperçu de Notre Politique
Chez enobositepaninexeus, nous nous engageons à fournir des services de sécurité bancaire numérique exceptionnels. Cette politique de remboursement détaille les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement pour nos services.
Nous comprenons que chaque situation est unique, et notre équipe examine chaque demande de remboursement avec attention et équité. Cette politique s'applique à tous les services fournis par enobositepaninexeus à partir du 1er janvier 2025.
Critères d'Éligibilité
- Demande soumise dans les 30 jours suivant l'achat
- Services non encore mis en œuvre ou utilisés
- Documentation complète fournie
- Aucune violation des termes de service
- Problèmes techniques non résolus de notre côté
- Annulation de projet pour raisons légitimes
Exclusions de Remboursement
- Services déjà livrés et implémentés
- Demandes après 30 jours de la transaction
- Changement d'avis sans motif valable
- Utilisation complète des services fournis
- Violation des conditions d'utilisation
- Services personnalisés selon vos spécifications
Processus de Demande de Remboursement
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande de remboursement par email à help@enobositepaninexeus.com avec tous les documents justificatifs.
Confirmation de Réception
Nous confirmons la réception de votre demande et vous attribuons un numéro de dossier pour le suivi.
Examen et Évaluation
Notre équipe examine votre demande en détail et vérifie l'éligibilité selon nos critères.
Décision et Notification
Nous vous informons de notre décision par email avec une explication détaillée.
Traitement du Remboursement
Si approuvé, nous procédons au remboursement selon le mode de paiement original utilisé.
Remboursement Intégral
Applicable dans les 7 premiers jours si aucun service n'a été fourni ou si nous ne pouvons pas répondre à vos exigences techniques spécifiques.
Remboursement Partiel
Applicable lorsque certains services ont été fournis mais que le projet ne peut être complété pour des raisons indépendantes de votre volonté.
Crédit de Service
Alternative au remboursement monétaire, utilisable pour des services futurs avec enobositepaninexeus dans les 12 mois suivant l'attribution.
Délais de Traitement par Mode de Paiement
Carte de Crédit
3-5 jours ouvrables
Virement Bancaire
5-7 jours ouvrables
PayPal
2-3 jours ouvrables
Chèque
10-14 jours ouvrables
Notes Importantes
- Les remboursements sont traités dans la devise originale de la transaction
- Les frais de traitement bancaire peuvent s'appliquer selon votre institution financière
- Un seul remboursement par contrat de service est autorisé
- Les demandes incomplètes peuvent retarder le processus d'évaluation
- Nous nous réservons le droit de refuser les demandes abusives ou frauduleuses
- Cette politique peut être modifiée avec préavis de 30 jours
- En cas de litige, la législation française s'applique
Contactez Notre Service Client
Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre demande de remboursement
help@enobositepaninexeus.com
Téléphone
+33 4 42 26 36 99
Adresse
40 Av. Saint-Surin
87000 Limoges, France