Informations Générales

enobositepaninexeus s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services bancaires numériques.

En tant qu'établissement financier agréé en France, nous appliquons les normes de sécurité les plus strictes pour garantir la confidentialité de vos données bancaires et personnelles.

Collecte des Données

Nous collectons différents types de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services bancaires :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité
• Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique
• Informations financières : revenus, situation professionnelle, historique bancaire
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
• Documents justificatifs : pièce d'identité, justificatifs de domicile et de revenus
• Données biométriques : empreintes digitales ou reconnaissance vocale pour l'authentification

La collecte s'effectue directement lors de votre inscription, par téléphone, via notre application mobile ou notre site web sécurisé.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre légal de nos activités bancaires :

• Ouverture et gestion de vos comptes bancaires
• Exécution des opérations bancaires et des virements
• Vérification d'identité et lutte contre la fraude
• Respect des obligations de lutte contre le blanchiment d'argent
• Évaluation de votre solvabilité pour les crédits
• Communication d'informations sur nos services
• Amélioration de la sécurité de nos systèmes

Base Légale des Traitements

Vos Droits sur les Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse help@enobositepaninexeus.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Partage et Transferts de Données

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques sous contrat strict de confidentialité
• Autorités de régulation financière (ACPR, Banque de France)
• Services de lutte contre la fraude et le blanchiment
• Partenaires bancaires pour les virements internationaux (avec garanties RGPD)
• Autorités judiciaires sur réquisition légale

Les transferts hors Union Européenne sont sécurisés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.

Sécurité des Données

enobositepaninexeus met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de niveau bancaire :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification forte à double facteur obligatoire
• Surveillance continue des systèmes 24h/24
• Centres de données certifiés ISO 27001 en France
• Tests de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue du personnel à la sécurité
• Plan de continuité d'activité et de sauvegarde

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles selon les durées légales obligatoires :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données après clôture du compte : 5 ans minimum (obligations fiscales)
• Documents de lutte anti-blanchiment : 5 ans après la fin de la relation
• Données de crédit : 5 ans après remboursement complet
• Réclamations et contentieux : 10 ans maximum

Passées ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos statistiques internes.

Cookies et Technologies

Notre site et application utilisent des cookies pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité :

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre compte ou navigateur. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement sécurisé de nos services bancaires.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et via votre espace client au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.